التفاعل الشامل
العمل باحترام مع الزملاء والعملاء المكفوفين
يبدأ التفاعل المحترم بمبدأ بسيط: العمى يغير طريقة الوصول إلى المعلومات المرئية، ولا يغير ذكاء الشخص أو صلاحياته أو حقه في اتخاذ قراراته.
تحدث إلى الشخص مباشرة
لا توجه الأسئلة إلى المرافق أو الزميل أو المرشد. عرّف بنفسك، واستخدم الأسماء في المحادثات الجماعية، واذكر أنك تغادر المكان. هذه الإشارات اللفظية الصغيرة تعوض المعلومات المرئية من دون جعل التفاعل غير طبيعي.
اعرض المساعدة ولا تفرضها
اسأل قبل المساعدة وانتظر الإجابة. قد يرفض الشخص الكفيف أو يقبل أو يوضح الطريقة التي يفضلها. لا تمسك بالشخص أو العصا أو مقبض كلب المرشد. وعند طلب الإرشاد البشري، اعرض ذراعك ودع الشخص يمسك بها.
أعط توجيهات مفيدة
عبارة مثل «هناك» تعتمد على الرؤية. توجيه مثل «الباب على بعد ثلاثة أمتار أمامك إلى اليمين» أكثر فائدة. اذكر الدرج والممرات الضيقة والعوائق المهمة، ولكن تجنب التعليق المستمر على كل ما هو موجود في المكان.
احترم أدوات التنقل
تساعد العصا البيضاء وكلب المرشد على الحركة الآمنة والمستقلة. لا تحرك العصا من دون إذن، ولا تشتت كلباً مرشداً أثناء عمله أو تطعمه أو تلمسه. تحدث إلى المستخدم أولاً.
اجعل العمل قابلاً للنفاذ من الأصل
أرسل المستندات إلكترونياً، واستخدم عناوين ذات معنى، وضع تسميات لعناصر النماذج، وصف الصور الأساسية، وتأكد من إمكانية استخدام أدوات الاجتماعات والتعاون بلوحة المفاتيح. يكون النفاذ أكثر فاعلية عندما يكون جزءاً من سير العمل المشترك بدلاً من طلب خاص بعد ظهور العوائق.
اسأل وتعلم ثم تعامل بصورة طبيعية
من الطبيعي ألا يعرف الشخص كل شيء عن العمى. السؤال المباشر والمحترم أفضل من التجنب أو الافتراض. وبعد فهم احتياج النفاذ المطلوب، استمر في التفاعل المهني أو الاجتماعي بصورة طبيعية.